Informations COVID-19
Onze agentschappen:Deze maatregelen zijn van kracht in onze agentschappen teneinde U een veilige omgeving te waarborgen.
•Het uithangen van informatie in verschillende talen bij de ingang van onze agentschappen.
•De toegang tot de receptie is beperkt tot één enkele persoon (met masker).
•Ontvangst gebeurt overeenstemmend met de opgelegde regels: markering op de grond voor fysieke afstand, aanduiding van de verkeersrichting om veiligheidsafstanden in wachtruimten te handhaven
Onthaal en receptie
* Teneinde de contacten en de bezoeken aan de agentschappen te beperken, geven wij vooral de voorkeur aan telefonische contacten. Tevens moeten wij uw aankomst plannen en de overhandiging van de sleutels voorzien in uw appartement.
Alle prestatie zullen in de mate van het mogelijke, vooral geregeld worden op het ogenblik van de reservering.
Indien U op het agentschap moet zijn:
* De deuren zullen open blijven om het contact met de deurklinken te beperken. Geen enkel tijdschrift, publiciteit, visitekaartje en andere documenten zullen beschikbaar zijn aan de receptie.
• Een enkele persoon per gezin, met verplicht masker, als klant bezoeker.
* Voorkeur wordt gegeven aan de kredietkaart, en zo veel als mogelijk zonder contact. De TPE zal na elk gebruik gereinigd worden, wij verzoeken U, uw kaart in te brengen.
* Cash betaling zal gebeuren op een schaal, geen enkele betaling van hand tot hand. De schaal zal ontsmet worden door onze verantwoordelijke bij elke ontvangst en teruggave van geld.
* Indien het agentschap gesloten is zal een noodnummer vermeld zijn op de ingangsdeur.
Overhandiging van de sleutels:
Enkele dagen voor uw aankomst wordt contact met U opgenomen om de laatste modeliteiten overeen te komen voor de overhandiging van de sleutels van uw appartement.
* Bij uw aankomst:
Zal het aankomstprotocol gevolgd moeten worden
* Bij uw vertrek:
De vertrekken zijn voorzien voor 9 uur. Wij zullen U het vertrekprotocol laten geworden. Indien nodig zal uw rekening U verzonden worden per e-mail.
Poetsen van de appartementen:
Ieder appartement zal gepoetst en ontsmet worden door de professionals dit volgens strikte procedures. Er zal een controle plaatsvinden in uw apparement voor uw aankomst.
Beddegoed en handdoeken
Teneinde te veel manuele handelingen te vermijden zullen de bedden niet opgemaakt zijn voor bepaalde woningen en het linnen zal in het appartement gelegd worden. Bij uw vertrek, doe de lakens en de handdoeken in de daarvoor voorziene zakken, en laat deze achter bij de ingang van het appartement.
Nakomen van de regels bij vertrek:
- Doe de lakens en handdoeken in de hiervoor voorziene zakken en laat de zakken achter bij de ingang van het appartement;
- Verluchten van het appartement
- Doe de vaat in de afwasmachine met draaiende cyclus.
- Ledig alle vuilnisbakken.