Informations COVID-19
Fragment uit onze algemene verkoopvoorwaarden:- Artikel 23: Coronacrisis - Bijzondere en onvermijdelijke omstandigheden
Zullen algemeen worden toegepast:
- de wetgeving voor toerisme
En
- alle geldende overheidsbesluiten die betrekking hebben op de actuele omstandigheden.
Binnen een termijn van 3 maanden moeten dienstverleners hun klanten het volgende kunnen bieden:
• Het verplaatsen van een verblijf voor een dienst die identiek of vergelijkbaar is met de geannuleerde dienst, waarvan de prijs niet hoger ligt en die niet leidt tot het in rekening brengen van nieuwe kosten.
• Of de complete terugbetaling van de gemaakte kosten.
De bovenstaande annuleringsvoorwaarden worden toegepast in de volgende gevallen (onvolledige lijst), en gelden voor zowel Franse als buitenlandse klanten. Elk geval wordt apart bestudeerd.
• Sluiting van de Franse grenzen waardoor buitenlandse klanten geen toegang hebben.
• Gehele lockdown in Frankrijk, of in delen daarvan (de Savoie, het gebied van Aime La Plagne of het skioord Plagne Montalbert).
• Gebieden, regio's of landen die worden afgeraden om naartoe te reizen (oranje/rode gebieden) ANNULERING MINIMAAL EEN WEEK VAN TE VOREN.
• Regionaal of familiekluster MEDISCHE VERKLARING VEREIST.
• ...
